發(fā)布日期：2026 年 6 月 3 日
生效日期：2026 年 6 月 3 日

---

引言

深圳市越疆科技股份有限公司是依據中華人民共和國法律成立的股份有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“越疆”或“我們”，包括其母公司、子公司、關(guān)聯(lián)公司等）。越疆重視維護和保護用戶(hù)的個(gè)人信息。您在使用我們的網(wǎng)站時(shí)，如：m.lygwanda.com.cn、www.dobot-robots.com等，我們可能會(huì )收集和使用您的相關(guān)信息。我們深知個(gè)人信息對您的重要性，將嚴格遵守法律法規要求，采取相應安全保護措施，盡力保障您的個(gè)人信息安全。

我們希望通過(guò)本《隱私政策》向您說(shuō)明，在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們如何收集、使用、儲存和分享這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L(fǎng)問(wèn)、更新、控制和保護這些信息的方式，其中與您合法權益存在重大利害關(guān)系的條款，已通過(guò)字體加粗方式提醒您注意。

本《隱私政策》與您所使用的產(chǎn)品或服務(wù)息息相關(guān)，希望您仔細閱讀并充分理解本政策全部?jì)热?，審慎作出選擇。如對本《隱私政策》或相關(guān)事宜有任何問(wèn)題，請通過(guò) sales@dobot-robots.com 與我們聯(lián)系。

我們承諾保障您的隱私，我們僅以明確、合法、必要的目的收集您的個(gè)人信息。 我們將嚴格遵守對您的責任與義務(wù)，不會(huì )擅自泄露、傳播您的個(gè)人信息，僅會(huì )與同樣遵守隱私保護要求的合作伙伴依規共享您的信息，越疆不會(huì )以任何方式出售您的個(gè)人信息。

如您繼續瀏覽或者提供您的個(gè)人信息，則視為您已經(jīng)充分、完全地閱讀并理解了本政策中的全部?jì)热?，我們將按照本政策收集、使用、存儲、分享處理和保護您的個(gè)人信息。本政策不適用于可能從我們的網(wǎng)站鏈接的第三方網(wǎng)站或應用程序。若本網(wǎng)站子域名、旗下產(chǎn)品設有獨立隱私政策，且與本政策內容存在沖突，以獨立政策為準。

如您需了解更詳盡的信息，可根據以下索引閱讀相關(guān)章節：

• 一、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
• 二、我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)
• 三、我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
• 四、我們如何保護您的個(gè)人信息
• 五、您的權利
• 六、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息
• 七、您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉移及儲存期限
• 八、本政策如何更新
• 九、如何聯(lián)系我們

---

一、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息

個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的、能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。我們將出于本政策所述目的及情形，收集和使用您的個(gè)人信息

（一）官網(wǎng)表單及服務(wù)相關(guān)信息

1. 賬號注冊與網(wǎng)站表單信息
   您在注冊賬號、填寫(xiě)官網(wǎng)相關(guān)表單時(shí)，我們會(huì )收集姓名、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱及其驗證碼、所屬公司/高校全稱(chēng)、所屬行業(yè)、所屬區域等內容。該類(lèi)信息用于身份核驗、賬號管理、業(yè)務(wù)對接、問(wèn)題響應、咨詢(xún)推送及服務(wù)回訪(fǎng)。
2. 活動(dòng)及客服交互信息
   您參與越疆線(xiàn)上活動(dòng)、填寫(xiě)調查問(wèn)卷，或通過(guò)客戶(hù)渠道咨詢(xún)反饋時(shí)填寫(xiě)的調查問(wèn)卷、溝通記錄中可能包含您的姓名/ 用戶(hù)ID、電話(huà)、電子郵箱、公司/高校名稱(chēng)、工號/學(xué)號等內容，該類(lèi)信息僅用于活動(dòng)對接、問(wèn)題處理與服務(wù)回訪(fǎng)。
3. 自愿補充資料與用戶(hù)管理
   當您使用我們的服務(wù)時(shí)，可以自愿填寫(xiě)或告知昵稱(chēng)、性別、生日和所在地信息。我們可基于您的使用行為及自愿提交的信息構建用戶(hù)畫(huà)像，為您提供更貼合需求的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。若我們有合理依據判定您的用戶(hù)資料、發(fā)布內容違反法律法規及平臺規則，我們有權修改相關(guān)內容，暫?；蚪K止您的賬號及部分 / 全部服務(wù)。

（二）操作日志信息

當您訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站時(shí)，系統可通過(guò) Cookie 及同類(lèi)技術(shù)自動(dòng)收集網(wǎng)絡(luò )日志信息，目的為數據統計分析、網(wǎng)站體驗優(yōu)化、保障網(wǎng)站穩定運行及網(wǎng)絡(luò )安全防護。日志信息包含：網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)、訪(fǎng)問(wèn)日期與時(shí)間、設備基礎標識、行為日志（訪(fǎng)問(wèn)及下載）等。收集此類(lèi)信息的目的在于：通過(guò)數據統計改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品體驗、保障服務(wù)穩定和網(wǎng)絡(luò )安全。

（三）持續開(kāi)發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)

我們使用收集到的信息保障我們的業(yè)務(wù)運營(yíng)，例如評估、維護和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的性能，優(yōu)化平臺的相關(guān)服務(wù)。為迭代和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，我們可能對收集的信息加以統計分析輔助決策，但形成的數據分析結果不包含您的任何身份識別信息。

---

二、我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)

（一）Cookie

為確保網(wǎng)站正常運轉，我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠驗證您的身份信息，保障數據和服務(wù)的安全性。我們不會(huì )將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

（二）網(wǎng)站信標和像素標簽

除Cookie外，我們還可能會(huì )在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標、像素標簽或其他Cookie同類(lèi)技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能包含跳轉至本網(wǎng)站的鏈接。

---

三、我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

（一）共享

我們不會(huì )與越疆以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息。

但以下情況除外：

1. 事先得到您明確的同意或授權；
2. 您主動(dòng)提出相關(guān)要求的；
3. 符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線(xiàn)簽署的電子協(xié)議及相應平臺規則）或其他法律文件約定的;
4. 法律法規規定或強制性行政、司法要求的；
5. 我們可能會(huì )將您的個(gè)人信息與越疆的關(guān)聯(lián)方共享。但我們只會(huì )共享必要的個(gè)人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關(guān)聯(lián)方如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意；
6. 我們可能會(huì )將您的個(gè)人信息與遵守越疆隱私保護要求的合作伙伴共享。我們只會(huì )共享必要的個(gè)人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。遵守越疆隱私保護要求的合作伙伴如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì )與其簽署嚴格的保密協(xié)議，要求他們按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他相關(guān)安排并采取必要的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。

請您留意并確認：您主動(dòng)公開(kāi)或與第三人（含不特定對象）共享個(gè)人信息或其他信息時(shí)，任何您分享或共享的信息均可被任何第三方閱讀、收集和使用，請審慎考慮通過(guò)越疆網(wǎng)站/服務(wù)發(fā)布和傳播含個(gè)人信息的內容；因您的公開(kāi)或共享行為導致的信息泄露、被使用等相關(guān)后果，越疆不承擔任何法律責任。

（二）轉讓

轉讓是指將個(gè)人信息的控制權轉移給其他公司、組織或個(gè)人。我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人，除非符合以下情形：

1. 事先已獲得您明確的同意或授權；
2. 您主動(dòng)提出相關(guān)要求的;
3. 符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線(xiàn)簽署的電子協(xié)議及相應平臺規則）或其他法律文件約定的;
4. 法律法規規定或強制性行政、司法要求的;
5. 涉及合并、收購、破產(chǎn)清算、資產(chǎn)轉讓或類(lèi)似交易，且交易中涉及個(gè)人信息轉讓的，我們將要求受讓您個(gè)人信息的新公司、組織繼續受本政策約束；否則，將要求其重新征求您的授權同意。

（三）公開(kāi)披露

公開(kāi)披露是指向社會(huì )或不特定人群發(fā)布信息的行為。我們僅會(huì )在以下情況下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

1. 事先已獲得您明確的同意或授權；
2. 法律法規規定或強制性行政、司法要求的。

（四）征得授權同意的例外

根據相關(guān)法律法規規定，以下情形中，我們可在未事先征得您授權同意的情況下共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

1. 與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的；
3. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的；
4. 出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但難以獲得您本人同意的；
5. 所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的；
6. 從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
7. 根據您的要求簽訂合同所必需的；
8. 用于維護所提供的服務(wù)的安全穩定運行所必需的；
9. 與我們履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；
10. 法律法規規定的其他情形。 請您知悉，根據現行法律規定及監管要求，共享、轉讓經(jīng)匿名化處理的個(gè)人信息，且確保數據接收方無(wú)法復原并重新識別個(gè)人信息主體的，無(wú)需另行通知您并征得您的同意。

---

四、我們如何保護您的個(gè)人信息

1. 我們已使用安全防護措施保護您提供的個(gè)人信息，防止數據遭到未經(jīng)授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì )采取一切合理可行的措施，保護您的個(gè)人信息。例如，我們會(huì )使用受信賴(lài)的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會(huì )部署訪(fǎng)問(wèn)控制機制，確保只有授權人員才可訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息；我們會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識；以及我們有嚴格的信息安全與合規制度與流程，并有專(zhuān)業(yè)團隊在公司內部嚴格執行上述措施。
2. 我們會(huì )采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì )在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個(gè)人信息，除非需要延長(cháng)保留期或受到法律的允許。當我們的產(chǎn)品、網(wǎng)頁(yè)或服務(wù)發(fā)生停止運營(yíng)的情形時(shí)，我們會(huì )及時(shí)停止繼續收集個(gè)人信息的活動(dòng)。上述變更，我們將嘗試以推送通知、公告及相關(guān)形式通知您，并在合理的期限內刪除您的個(gè)人信息或進(jìn)行匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。
3. 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時(shí)通訊及與其他APP用戶(hù)的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過(guò)此類(lèi)方式發(fā)送個(gè)人信息。請使用復雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。我們提醒您知悉可能遭遇的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險有：我們的物理、技術(shù)、或管理防護設施遭到破壞，可能導致信息被非授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞。
4. 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監管部門(mén)要求，主動(dòng)上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。

---

五、您的權利

按照中國相關(guān)的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個(gè)人信息行使以下權利：

（一）訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息

您有權根據法律法規的規定訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息。如果您想行使數據訪(fǎng)問(wèn)權，可以通過(guò)以下方式自行訪(fǎng)問(wèn)；

賬戶(hù)信息—如果您希望訪(fǎng)問(wèn)或編輯您的賬戶(hù)中的個(gè)人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息或關(guān)閉您的賬戶(hù)等。

（二）更正您的個(gè)人信息

當您發(fā)現我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯誤時(shí)，您有權要求我們做出更正。您可以通過(guò)隨時(shí)使用我們的Web表單自助進(jìn)行修改，如您遇到問(wèn)題可發(fā)送電子郵件至 sales@dobot-robots.com 咨詢(xún)或提出更正申請。

（三）刪除您的個(gè)人信息 在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求：

1. 如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規；
2. 如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
3. 如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；
4. 如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷(xiāo)了賬號；
5. 如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規另有規定，或這些實(shí)體獲得您的獨立授權。

當您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，受適用的法律和安全技術(shù)限制，我們可能無(wú)法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個(gè)人信息并進(jìn)行安全隔離，直到備份可以清除或匿名化。

（四）改變您授權同意的范圍

部分業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成(見(jiàn)本政策“第一部分”)。對于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用，您可以隨時(shí)給予或收回您的授權同意。您可以通過(guò)發(fā)送信息至郵箱 sales@dobot-robots.com 告知您的授權。

當您撤回同意后，我們將不再處理相應的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定，不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

（五）個(gè)人信息主體獲取個(gè)人信息副本

 您有權獲取您的個(gè)人信息副本，您可以通過(guò)電子郵箱 sales@dobot-robots.com 獲取您的信息。

（六）響應您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì )先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。 我們將在15天內做出答復。如您不滿(mǎn)意，還可以通過(guò)以下途徑投訴：發(fā)送郵件至 sales@dobot-robots.com 。

對于您合理的請求，我們不收取費用，超出合理限度的請求可能收取成本費用。對于那些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如，需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際(例如，涉及備份磁帶上存放的信息)的請求，我們可能會(huì )予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無(wú)法響應您的請求：

1. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
4. 有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；
5. 響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
6. 涉及商業(yè)秘密的；
7. 與我們履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的

---

六、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息

我們的網(wǎng)站和服務(wù)同時(shí)面向學(xué)生。除非適用法律允許且已取得可證實(shí)的父母或監護人同意，未成年人不得創(chuàng )建賬戶(hù)，亦不應在未獲監護人同意的情況下提供個(gè)人信息。

對于經(jīng)父母或監護人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì )在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開(kāi)披露此信息。

盡管當地法律和習俗對未成年人的定義不同，但我們將不滿(mǎn)18周歲的任何人均視為未成年人。

如果我們發(fā)現自己在未事先獲得可證實(shí)的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會(huì )盡快刪除相關(guān)數據。

若您是未成年人的家長(cháng)或監護人，對數據處理有疑問(wèn)，請及時(shí)聯(lián)系我們。

---

七、您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉移及儲存期限

原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲在中華人民共和國境內，但根據適用法律的規定允許跨境傳輸的除外。 根據業(yè)務(wù)拓展情況，如果我們需要將個(gè)人信息轉移到您所屬的司法管轄區之外，無(wú)論是轉移給我們的關(guān)聯(lián)公司或第三方服務(wù)提供商時(shí)，我們都將遵照相關(guān)適用法律。此類(lèi)管轄區可能設有不同的數據保護法，甚至未設立相關(guān)法律。如后續因業(yè)務(wù)或管理的必需要求，我們需要向境外傳輸在本政策下所收集和處理的您的個(gè)人信息（包括使您的個(gè)人信息受到其他司法管轄區的訪(fǎng)問(wèn)），在進(jìn)行傳輸前，我們會(huì )嚴格按照法律法規的規定和監管部門(mén)的要求滿(mǎn)足必須具備的前置條件，并履行相應的法律義務(wù)，包括向您告知境外接收方的名稱(chēng)和聯(lián)系方式、傳輸目的和方式、傳輸的個(gè)人信息的種類(lèi)、您向境外接收方行使您的權利的方式和程序以及取得您的單獨明確同意等。我們將通過(guò)落實(shí)統一的安全保障措施，保證我們會(huì )確保您的個(gè)人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如，我們會(huì )請求您對跨境轉移個(gè)人信息的同意，或者在跨境數據轉移之前實(shí)施數據去標識化等安全舉措。

一般而言，我們僅為實(shí)現目的所必需的最短時(shí)間保留您的個(gè)人信息，除非經(jīng)您另行同意延長(cháng)保留期或其他依法得到允許的情形。在下列情況下，我們有可能因需符合法律要求，更改個(gè)人信息的存儲時(shí)間：

1. 為遵守適用的法律法規等有關(guān)規定；
2. 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定；
3. 為遵守相關(guān)政府機關(guān)或法定授權組織的要求；
4. 我們有理由確信需要遵守法律法規等有關(guān)規定；
5. 為執行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本政策、維護社會(huì )公共利益，為保護我們的客戶(hù)、我們或我們的關(guān)聯(lián)公司、其他用戶(hù)或雇員的人身財產(chǎn)安全或其他合法權益所必需的用途。

當我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營(yíng)的情形時(shí)，我們將采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。

---

八、本政策如何更新

為保護您的權益，我們將根據法律法規、業(yè)務(wù)變化等及時(shí)更新本政策。

如變更導致您權利實(shí)質(zhì)減損，我們將在本頁(yè)面發(fā)布變更，并通過(guò)官網(wǎng)公告或其他合適方式提示；

如涉及處理目的、方式、個(gè)人信息種類(lèi)變更，將重新取得您的同意 對于重大變更，我們還會(huì )提供更為顯著(zhù)的通知。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1. 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等；
2. 我們在所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
3. 個(gè)人信息共享、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化；
4. 您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；
5. 我們負責處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；
6. 個(gè)人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時(shí)。

如您在本政策更新生效后繼續使用官網(wǎng)的，視為您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策。

---

九、如何聯(lián)系我們

如您對本隱私政策或個(gè)人信息保護有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

• 公司：深圳市越疆科技股份有限公司
• 客服電話(huà)：400 800 7266
• 技術(shù)支持郵箱：sales@dobot-robots.com
• 地址：深圳市南山區留仙大道南山智園崇文園區2號樓9-10層

我們將盡快處理您的問(wèn)題，并在收到反饋后十五日內予以回復。